ソフトバンクは好きじゃない

ソフトバンクモバイルが次々と新しい料金プランを発表している。(CNET JAPANから)

先日の "ホワイトプラン"に続いて今度は"Ｗホワイト"というプランを発表した。
基本料金 1,960円を支払うと、国内の有料通話がホワイトプランの半額になるという。
これは 営業担当が出先から本社に連絡するとか、長電話好きな女性同士で使うなどの場合なら確かに通話料は安くなるだろうと思う。

ただ、私自身はソフトバンクという会社のやり方が好きじゃない。

この会社が ヤフーBBを市場に投入した時はヒドかった。
見切り発車で派手に宣伝をはじめたものの、実際にはサービスを提供する体制になっておらず、申し込みをさばけないまま山のような注文がたまっていったらしい。
しかも、申し込んできた顧客に開通まで時間がかかるという事を知らせず、その後苦情の嵐になったらしい
(事実、これと同じような事 -システムトラブル- がMNP開始直後にも発生している)

また、BBフォンという名前のIP電話はBBフォン同士は確かに無料だが、他のIP電話事業者とは接続できないようになっている。
とにかく、社のサービスの利用者は自社で抱え込んで他社の製品やサービスは使わせないというのがこの会社の方針のようだ。

この方針は疑問だ。
上場企業なら単純に自社の利益を求めるだけでなく、顧客に最大限の利便性を提供する姿勢、ひいては業界全体が発展するために協力する姿勢が求めらるはずだ。

このBBフォンと同じような事が携帯電話でも起こらない事を願っている。